El asociado de recepción es el principal contacto de servicio al cliente para todos los clientes, huéspedes y prospectos. Esencial para las operaciones diarias de la tienda, el asociado de recepción también supervisa las sesiones de los clientes para garantizar que los huéspedes lleguen a tiempo a las citas. El Asociado de Recepción también ayuda a promover las renovaciones de clientes actuales y es directamente responsable de la adquisición de nuevos prospectos a través de consultas telefónicas.
Cultura:
Los deberes del Asociado de Recepción incluyen mantener y reforzar la cultura de Stretch Zone. En Stretch Zone, trabajamos en equipo. Se espera que todos los miembros del equipo limpien y mantengan la tienda. Se espera que todos contribuyan. Esta cultura es parte de la base de Stretch Zone y es vital para el éxito general de cada ubicación. Esta mentalidad nos ayuda a brindar el mejor servicio y ambiente para todos nuestros huéspedes.
Deberes y responsabilidades esenciales:
• Saluda a todos los clientes e invitados
• Responde y dirige todas las llamadas telefónicas
• Presenta quejas e inquietudes de los clientes
• Realiza procedimientos de apertura y cierre
• Crea una buena primera impresión
• Llama y confirma a todos los clientes cada día
• Llama a todos los clientes que no están cumpliendo con su sesión por semana promedio
• Realiza depósitos diarios
• Responsable del inventario de la tienda
• Completa todas las tareas automatizadas que se asignan al puesto de gerente de recepción
• Confirma que todos los empleados registran correctamente la entrada y salida diaria
• Asegura que la tienda esté limpia y organizada en todo momento
Conocimientos y habilidades requeridos:
• Debe estar muy motivado y enérgico
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
• Excelentes habilidades organizativas
• Gran atención al detalle
• Capacidad para realizar múltiples tareas
• Tiene una sólida comprensión de las operaciones
• Debe ser un jugador de equipo
• Debe ser capaz de trabajar de día, tarde y fines de semana según sea necesario
La mayoría de las metodologías de estiramiento intentan esperar, dominar, engañar o ignorar el reflejo de estiramiento. La forma comprobada de aumentar el rendimiento y la movilidad es trabajar con el reflejo de estiramiento con las técnicas revolucionarias disponibles a través de la Metodología Stretch Zone® (SZM). El practicante de SZM identifica las limitaciones posturales y de movimiento, luego intenta corregirlas o mitigarlas mediante sesiones específicas de estiramiento aplicado. Con un sistema equilibrado, el cliente alcanzará su verdadero máximo potencial, ya sea un atleta profesional, un guerrero de fin de semana, un adicto a la televisión o que sufra de dolor o enfermedad crónica.
Una carrera en Stretch Zone ® significa no solo alcanzar y mantener un nivel de excelencia, sino mejorar continuamente sus habilidades, para aumentar la experiencia y hacer avanzar la industria. Como requisito previo mínimo para SZM, recomendamos una certificación de entrenamiento personal en ACE, NASM, ACSM, NSCA o NCSF y / o una licencia en masaje terapéutico u otro trabajo corporal acreditado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)