Sobre el puesto
Stretch Zone busca un Studio Manager experimentado, asertivo y con mentalidad empresarial para liderar las operaciones diarias, aumentar los ingresos de la membresía y ganarse el respeto en todo nuestro estudio. En este puesto, serás la máxima autoridad operativa en el lugar—gestionando tanto el personal de ventas de recepción como los profesionales certificados de estiramiento, haciendo cumplir la responsabilidad y creando una cultura de alto rendimiento centrada en los resultados de los miembros.
Horario y horario
· Horario: Martes a viernes (13:00 – 20:00) y sábado (8:00 – 16:00)
· Horas totales: 36 horas por semana (Tiempo completo)
· Días libres: Domingo y lunes
Responsabilidades clave
· Liderazgo total del estudio y supervisión directa: Supervisa y lidera todo el catálogo del estudio, incluyendo al Asociado de Ventas Principal (LSA), el personal de ventas y los profesionales de esfuerzo. Garantizar una cobertura impecable de turnos, gestionar la programación principal y resolver los obstáculos operativos diarios.
· Responsabilidad y Desarrollo del equipo: Establecer altos estándares de desempeño, realizar reuniones individuales regulares, abordar el bajo rendimiento de forma rápida y directa, y mentorizar a profesionales destacados para futuras oportunidades de liderazgo en planta.
· Ingresos y crecimiento de ventas: Posee los objetivos de ingresos del estudio, tasas de conversión y KPIs de retención. Gestionar los sistemas de seguimiento de leads, guiar al equipo de ventas de recepción y impulsar iniciativas locales de marketing de base.
· Continuidad operativa y traspasos diarios: Leads estructuraba sincronizaciones diarias a mitad de turno con el Lead Sales Associate de la mañana para revisar los datos de conversiones, gestionar la planta de transición y asegurar una ejecución consistente de la marca en todos los turnos.
· Servicio al Miembro y Normas de Instalación: Resuelve las consultas escaladas de los clientes con autoridad y profesionalidad, mantiene rigurosos estándares de limpieza y garantiza experiencias de cliente alineadas con la marca en cada sesión.
Cualificaciones y perfil ideal
· Experiencia demostrada en liderazgo: 3+ años de experiencia directa en supervisión o gestión en un entorno orientado al fitness, bienestar, retail o servicios.
· Fuerte control y madurez: Un líder decidido y maduro con la confianza natural para imponer respeto, hacer cumplir la responsabilidad en el lugar de trabajo y gestionar un equipo diverso de asociados y profesionales de ventas.
· Ventas y Perspicacia Empresarial: Ha demostrado éxito en el cumplimiento de cuotas de ventas, seguimiento de métricas de conversión (KPIs), gestión de horarios y comprensión de los factores de cuentas y pérdidas del estudio.
· Comunicación y resolución de conflictos: Habilidades de comunicación claras y directas, con la capacidad de proporcionar retroalimentación constructiva, desescalar las preocupaciones de los clientes y mantener una dinámica de equipo unificada.
· Compromiso de agenda: Disponibilidad total para trabajar el horario obligatorio de 36 horas de martes a sábado sin conflictos.
Lo que ofrecemos
· Salario base competitivo más comisiones basadas en el rendimiento y bonificaciones mensuales
· Hoja de ruta clara para el avance hacia el liderazgo multi-unidad y regional
· Días libres pagados (PTO) y festivos pagados
· Gestión remunerada, sistemas y formación operativa en el puesto de trabajo
· Sesiones de estiramientos gratuitas para empleados
· Almuerzos regulares de trabajo en equipo, eventos y beneficios de bienestar
Acerca de Stretch Zone
Stretch Zone es pionera en estiramientos asistidos por profesionales, utilizando equipos patentados y protocolos neuromusculares patentados para mejorar la movilidad, mejorar el rendimiento deportivo y cambiar vidas. Fomentamos un entorno enérgico y con un propósito donde altos estándares, responsabilidad personal y bienestar comunitario van de la mano.
La mayoría de las metodologías de estiramiento intentan esperar, dominar, engañar o ignorar el reflejo de estiramiento. La forma comprobada de aumentar el rendimiento y la movilidad es trabajar con el reflejo de estiramiento con las técnicas revolucionarias disponibles a través de la Metodología Stretch Zone® (SZM). El practicante de SZM identifica las limitaciones posturales y de movimiento, luego intenta corregirlas o mitigarlas mediante sesiones específicas de estiramiento aplicado. Con un sistema equilibrado, el cliente alcanzará su verdadero potencial máximo, ya sea un atleta profesional, un guerrero de fin de semana, un adicto a la televisión o que sufra de dolor o enfermedad crónica.
Una carrera en Stretch Zone ® significa no solo alcanzar y mantener un nivel de excelencia, sino mejorar continuamente sus habilidades, para aumentar la experiencia y hacer avanzar la industria. Como requisito previo mínimo para SZM, recomendamos una certificación de entrenamiento personal en ACE, NASM, ACSM, NSCA o NCSF y / o una licencia en masaje terapéutico u otro trabajo corporal acreditado.