Gerente de Oficina
St. Augustine, FL, St. Augustine
Gerente de Oficina
Tiempo completo • St. Augustine, FL, St. Augustine
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación basada en el rendimiento
- Formación y desarrollo
- Seguro de enfermedad
Estamos buscando un Gerente de Oficina DINÁMICO para que sea nuestra persona de contacto de servicio al cliente PRINCIPAL para todos los clientes, invitados y prospectos. Este rol es esencial para las operaciones diarias del estudio y reporta directamente al Gerente General. El Gerente de Oficina es responsable de la adquisición y conversión de nuevos prospectos. Esto incluirá, como mínimo, hacer llamadas telefónicas salientes y mensajes de texto a prospectos y clientes, manejar las llamadas telefónicas entrantes y dar la bienvenida a los clientes entrantes y prospectos cuando entren por la puerta.
Compensación / Ventajas:
- $15 - $20 por hora
- Bonificaciones adicionales por renovaciones de clientes
- Elegible para el bono de rendimiento del estudio
- Atmósfera de alta energía
- Puesto de Tiempo Completo
- PTO después de 90 días
- Seguro de salud después de 90 días
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Oportunidades de educación continua
Rol de Gerente de Oficina
El candidato ideal tendrá una personalidad amigable y tranquila, a la vez que perceptivo y disciplinado. La competencia a la hora de proporcionar información, con un enfoque de servicio al cliente de cinco estrellas, es invaluable. El objetivo es hacer que todos se sientan cómodos y valorados mientras están en nuestras instalaciones o cuando se comunican por teléfono o mensaje de texto. El Gerente de Oficina desempeñará un papel clave en el establecimiento y mantenimiento de la cultura de Stretch Zone. En Stretch Zone nos nutre el trabajo en equipo. Serás la "cara" y la "voz" del estudio para todos los clientes, invitados y prospectos mientras te esfuerzas por causar la mejor impresión primero y duradera.
El candidato ideal tendrá una personalidad amigable y tranquila, a la vez que perceptivo y disciplinado. La competencia a la hora de proporcionar información, con un enfoque de servicio al cliente de cinco estrellas, es invaluable. El objetivo es hacer que todos se sientan cómodos y valorados mientras están en nuestras instalaciones o cuando se comunican por teléfono o mensaje de texto. El Gerente de Oficina desempeñará un papel clave en el establecimiento y mantenimiento de la cultura de Stretch Zone. En Stretch Zone nos nutre el trabajo en equipo. Serás la "cara" y la "voz" del estudio para todos los clientes, invitados y prospectos mientras te esfuerzas por causar la mejor impresión primero y duradera.
¿Quiénes somos?
- Stretch Zone proporciona a los clientes una capacidad de flexión de por vida® mediante el uso de un método de estiramiento patentado y un sistema de estabilización patentado.
- Stretch Zone busca mejorar la salud y el bienestar del cliente.
- Las instalaciones de Stretch Zone ofrecen un ambiente acogedor, personal capacitado y equipos cómodos, todo lo cual permite a los clientes relajarse y beneficiarse plenamente de nuestros métodos.
- Stretch Zone utiliza un sistema de correas patentado y mesas patentadas para estabilizar los músculos, nuestros practicantes de estiramiento certificados brindan una experiencia de estiramiento que cambia la vida.
Responsabilidades:
- Sobresalir en ser el principal contacto de servicio al cliente para clientes, huéspedes y prospectos
- Saluda a los nuevos prospectos y clientes con una sonrisa para crear una gran primera impresión
- Realice un promedio de 50 llamadas telefónicas salientes y 75 mensajes de texto SMS al día
- Hace llamadas para confirmar demostraciones 24-48 hrs. Antes de la hora de la cita
- Responda a todas las llamadas entrantes utilizando nuestro probado script de admisión telefónica (IT)
- Revise y responda al correo de voz durante todo el día
- Conviértase en un experto en la calificación de prospectos antes de venir a una demostración
- Domine nuestra plataforma de software Club Ready
- Completar todas las tareas automatizadas asignadas generadas desde Club Ready
- Atienda las quejas e inquietudes de los clientes anotando en las cuentas de los clientes y alertando a GM
- Comprender y comunicar las políticas de la empresa con respecto a las membresías de contratos, cancelaciones y reembolsos.
- Comunicar cualquier cuenta vencida a GM
- Revisa y administra los correos electrónicos del estudio
- Ayudar al equipo a asegurarse de que el estudio esté limpio y siempre organizado
Conocimientos y habilidades requeridos:
- Debe estar altamente motivado para tener éxito consigo mismo y con los demás.
- Debe dominar el software Club Ready
- Debe practicar un enfoque de "Cinco Estrellas" para el servicio al cliente
- Exhibir habilidades organizativas sobresalientes
- Tener excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Demostrar la capacidad de mejorar las habilidades administrativas y aumentar el conocimiento de Stretch Zone
- Tener una sólida comprensión de las operaciones del estudio
- Me encanta ser un jugador de equipo
Turnos y horarios:
- De lunes a viernes (8 a.m. - 5 p.m.)
- Puesto de Tiempo Completo
- Noches según sea necesario
- Sábados según sea necesario
Ubicación del estudio: 164 State Road 312, St. Augustine FL 32086
¡En Stretch Zone, fomentamos un ambiente de trabajo en equipo! Nuestro objetivo principal es mejorar la vida de los demás a través del estiramiento asistido por un profesional. Stretch Zone tiene ubicaciones convenientes en todo Estados Unidos. Más información en stretchzone.com. ¡Forma parte del equipo!
Compensación: $11.00 - $15.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
La mayoría de las metodologías de estiramiento intentan esperar, dominar, engañar o ignorar el reflejo de estiramiento. La forma comprobada de aumentar el rendimiento y la movilidad es trabajar con el reflejo de estiramiento con las técnicas revolucionarias disponibles a través de la Metodología Stretch Zone® (SZM). El practicante de SZM identifica cualquier limitación postural y de movimiento, luego trata de corregirla o mitigarla a través de sesiones específicas de estiramiento aplicado. Con un sistema equilibrado, el cliente alcanzará su verdadero potencial máximo, ya sea un atleta profesional, un guerrero de fin de semana, un adicto a la televisión o que sufra de enfermedades o dolores crónicos.
Una carrera en Stretch Zone® significa no solo alcanzar y mantener un nivel de excelencia, sino también mejorar continuamente las habilidades para aumentar la experiencia y avanzar en la industria. Como requisito previo mínimo para SZM, recomendamos una certificación de entrenamiento personal en ACE, NASM, ACSM, NSCA o NCSF y/o una licencia en masaje terapéutico u otro trabajo corporal acreditado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horarios flexibles
Ambiente Positivo
Compensación Competitiva
Entrenamiento de primer nivel